Жалоба на компанию "ОАО "МТС""

Жалоба была оформлена 29.10.2011 от имени Наташа (Россия, Москва). "ОАО "МТС"" является ответчиком, при переписке используется email: blogs@mts.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Прошу вернуть на мой счёт незаконно списанные суммы

Истец пишет 29.10.2011, 6¾мес назад:

28.10.2011 я положила на счет 940 руб. Вечером того же дня баланс составил -300.
29.10.2011 я положила на счет 200 рублей утром и еще 500 руб. днем. К вечеру и эти деньги закончились.
Также есть проблема с непонятными сервисами: каждые 41 час приходит сообщение о продлении услуги с номера 771054. Я не знаю что это за услуга и тем более не подключала ее.
В детализированном отчете по балансу указано что деньги снимались 28.10.2011 и 29.10.2011 за услуги gprs с периодичностью 3-10 минут в размере по 1000Kb за 6,9932 руб. В предыдущие дни октября я тратила в районе 30 руб. в сутки не считая платы за услуги которые я лично не подключала.

Ответчик (ОАО "МТС") пишет 03.11.2011, 6¾мес назад:

Доброго времени суток!
Хотели бы помочь Вам в данной ситуации.
Просим продублировать Вашу жалобу на адрес blogs@mts.ru, указав Ваш номер МТС и контактный номер.

Благодарим за доверие.

С Уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Наташа (Истец) либо Вы представляете интересы компании ОАО "МТС" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).