Жалоба на компанию "ОАО "МТС""

Жалоба была оформлена 30.10.2011 от имени Татьяна (Россия, Москва). "ОАО "МТС"" является ответчиком, при переписке используется email: blogs@mts.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Хочу вернуть ту услугу, которая стояла у меня ранее!

Истец пишет 30.10.2011, 6¾мес назад:

30.10.2011г. позвонила в службу МТС с вопросом почему при подключении "Бонуса" (бесплатные звонки и смс сообщения на МТС) с меня все равно снимают деньги, каждый день по 1 рублю, на что не объяснив вразумительно, мне сказали, что это снимаются деньги за звонки в регионы, сама я в регионы не звоню и добрая девушка посоветовала ее отключить, даже не объяснив, что этой услугой я больше никогда воспользоваться не смогу и звонки в другом городе будут стоить бешенных денег при чем как входящие, так и исходящие вызовы.

Ответчик (ОАО "МТС") пишет 03.11.2011, 6¾мес назад:

Доброго времени суток!

Татьяна, просим продублировать Вашу жалобу на blogs@mts.ru, указав Ваш номер МТС и контактный номер.
Постараемся ответить на все ваши вопросы и прояснить ситуацию.
Спасибо.


С Уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Татьяна (Истец) либо Вы представляете интересы компании ОАО "МТС" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).