Жалоба на компанию "ПриватБанк"

Жалоба была оформлена 31.10.2011 от имени Алла (Украина, Коростень). "ПриватБанк" является ответчиком, при переписке используется email: privatchat@pbank.com.ua.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

требую закрыть карточку

Истец пишет 31.10.2011, 6¾мес назад:

В 2007 году открыла кредитку универсальную, год платила исправно. в 2008 закрыла карточку, как сечас помню, спросила суму для закрития , експерт назвал суму , я внесла, сказали подойти через пару дней проверить, пришла сказали что все закрыто, спросила за справку оказаль она платная на то время 100 грн, я поверила банку, но это была моя ошибка, И вот через 3,5 года ко мне приходит представитель банка и говорит что у меня задолженость , пришла в банк оказалось что тогда они карточку не закрыли и себе спокойно 3,5 года насчитывали проценты, откуда взялся долг после закрытия карточки тоже не понятно, вот и доверяй банкам, гланое 3,5 года ни звонка ни приходил ниикто , когда спросила почему мне ответили что может где-то затерялся договор, платить не собираюсь , буду подавать на их в суд

Ответчик (ПриватБанк) пишет 31.10.2011, 6¾мес назад:

Уважаемая Алла,для решения данного вопроса недостаточно данных.Отправьте пожалуйста письмо на адрес эл.почты:hotline@privatbank.ua.Укажите Ваши Ф.И.О,контактный номер телефона,номер карты,адрес отделения в которое обращались.Опишите более подробно Ваш вопрос.Мы обязательно проверим информацию и предоставим Вам ответ.С уважением,ПриватБанк

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Алла (Истец) либо Вы представляете интересы компании ПриватБанк (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).