Жалоба на компанию "ПриватБанк"

Жалоба была оформлена 31.10.2011 от имени Vel (Украина, Киев). "ПриватБанк" является ответчиком, при переписке используется email: privatchat@pbank.com.ua.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

списать незаконный штрафа с Кредитки

Истец пишет 31.10.2011, 6¾мес назад:

На днях из слов кассира одного из отделений Привата узнала, что мне начислено сумму на счет "Суды, иски, штрафы" в размере прибл. 580 грн.
Никакого суда между мной и «Приватбанком» не было. Никаких повесток мне не присылалось. Никаких официальных ни словесных ни письменных сообщений о начислении этой суммы небыло.
На момент выдачи Кредитной карты, в 2008 году, об условиях начисления подобныого рода задолженностей ничего не сообщалось.
Просьба снять неправомерно начисленную сумму на мой счет.

Ответчик (ПриватБанк) пишет 01.11.2011, 6¾мес назад:

Уважаемая Vel, для решения данного вопроса недостаточно данных.Отправьте пожалуйста письмо на адрес эл.почты:hotline@privatbank.ua.Опишите, пожалуйста, подробно сложившуюся ситуацию, укажите Ваши фамилию, имя и отчество, контактный номер телефона, номер карты, адрес отделения, в которое обращались, дату и примерное время обращения в указанное отделение банка, фамилию, имя и отчество сотрудников, с которыми общались Мы обязательно проверим информацию и предоставим Вам ответ.
С уважением, ПриватБанк

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Vel (Истец) либо Вы представляете интересы компании ПриватБанк (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).