Жалоба на компанию "Евросеть"

Жалоба была оформлена 01.11.2011 от имени Сергей (Россия, Санкт-Петербург). "Евросеть" является ответчиком, при переписке используется email: twitter@euroset.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Хотя бы возврата денег.

Истец пишет 01.11.2011, 6¾мес назад:

Купили с женой телефон в Евросети,через 2 дня начал выключаться.отнесли его в магазин,нам поменяли на более дорогой с доплатой.пришли домой,поставили новый телефон на зарядку,он выключился.опять понесли в магазин.там сказали,что теперь уже не поменяют и деньги не вернут пока телефон не пройдет проверку качества в ихней сервисной службе.после забрали тел.на 20 дней,дали бумажку о приеме телефона.в последний день окончания срока,приходим в магазин,а нам говорят,что потеряли телефон.пообещали разобраться и позвонить.подошли еще через 3 дня,сказали,что пока не известно.просили вернуть деньги,не отдают.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Сергей (Истец) либо Вы представляете интересы компании Евросеть (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).