Жалоба на компанию "ОАО "МТС""

Жалоба была оформлена 01.11.2011 от имени Александр (Россия, Москва). "ОАО "МТС"" является ответчиком, при переписке используется email: blogs@mts.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Возврат необоснованно списанных денежных средств.

Истец пишет 01.11.2011, 6¾мес назад:

На 01.10.2011 г. остаток средств на моем лицевом счету составлял 247,52 руб. Якобы израсходовано за период с 01.10 по 31.10.2011 - 161,60 руб. Текущий баланс 18,85 руб.
Данная информация является ложной т.к. простой арифметический расчет уже показывает невозможность суммы 18 р. 85 к.
В тоже время в подробной детализации счета сумма израсходованных средств уже другая-136 р. 94 к.. Налицо необоснованное списание средств со счета абонента в пользу «оператора».

В детализации зафиксированы поступления 5 платных СМС с номеров 771054 и 771053 с помощью которых были списаны средства в сумме 113 р. 64 к. На самом деле на телефон эти СМС не поступали и списывание средств было осуществлено автоматически. Установлено, что номер 771053 имеет связь с неким сайтом «Greendieta» зарегистрированным в домене com. На этот номер было отослано сообщение с командой-STOP- после чего немедленно поступили несколько подряд СМС с уведомлением о отмене некоей подписки. Со своей стороны заявляю, что данный сайт мне неизвестен, номер телефона никогда не упоминался для регистрации на каком-либо ресурсе в интернете / за исключением МТС /. Если у ОАО «МТС» есть противоположная информация то предлагаю Вам её предоставить. Сторонние лица доступ к телефонному аппарату также не имеют.

Абсолютно непонятно и никак не отражено в детализации по какой причине также были списаны остальные средства так как простые расчеты показывают, что в действительности абонентом было израсходовано лишь сумма в размере 23 р. 3051. Если отнять эту сумму и даже приплюсовать к ней те средства, которые были списаны мошенническим путем то результат не будет соответствовать остаточному балансу в размере 18 р.85 к.
Таким образом данные действия ОАО «МТС» могут быть квалифицированы как противоправные, а именно предусмотренные ст.ст. 159, 34 УК РФ.
На основании вышеизложенного предлагаю ОАО "МТС" незамедлительно вернуть денежные средства в полном объеме за вычетом фактически израсходованной суммы в размере 23. 3051. (247. 52 минус 23. 3051 равно 224. 2149.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Александр (Истец) либо Вы представляете интересы компании ОАО "МТС" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).