Жалоба на компанию "ОАО "МТС""

Жалоба была оформлена 03.11.2011 от имени Надежда (Россия, Москва). "ОАО "МТС"" является ответчиком, при переписке используется email: blogs@mts.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

возможность пользоваться интернетом

Истец пишет 03.11.2011, 6¾мес назад:

Претензия


Я, Кривогорницына Надежда Сергеевна, 03.10.2011 заключила договор с ОАО «Мобильные ТелеСистемы» на оказание интернет-услуг по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д.12, стр. 7, подъезд 9, кв. 246, тел.: 84956940718, Лицевой счет 2031395-99, оговаривая, что нам необходима работа с двумя интернет – провайдерами: ЗАО «Вымпелком» и ОАО «Мобильные ТелеСистемы».
По истечению месяца абонентской платы интернет-услуги так и не были представлены, в течение всего месяца 3 раза мастер приходил в квартиру безрезультатно. Несколько раз тестировали линию, постоянно звонят операторы и пытаются назначить визит мастера снова, при этом, четко не осознавая, для чего он придет.
Сегодня мне позвонила Ольга Карпенко из инженерного отдела и составила заявку на мастера на 7 ноября 2011г. на 11:00 ч., при этом мы оговорили с ней момент, что мы не хотим отключать оборудование «Билайн». Ольга подтвердила, что оборудование, установленное «Билайном» совершенно не мешает, и мы можем пользоваться двумя интернет-провайдерами.
Просьба направить 7 ноября 2011г. квалифицированного мастера, который наладит работу интернета, и сможем пользоваться Вашими услугами.


С Уважением,
Кривогорницына Н.С.
Тел.: +7 (495) 775 22 40
Моб.: +7 (965) 217 59 71
e-mail: n.krivogornitsyna@intermarksavills.ru

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Надежда (Истец) либо Вы представляете интересы компании ОАО "МТС" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).