Жалоба на компанию "Связной"

Жалоба была оформлена 03.11.2011 от имени Евгения (Россия, Москва). "Связной" является ответчиком, при переписке используется email: otzyv@maxus.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Возврат денег,увольнение сотрудников магазина за некомпетентность.

Истец пишет 03.11.2011, 6¾мес назад:

20.10.2011г.мною был приобретен телефон Nokia N8юВ течении двух дней обнаруживается, что он зависает в приложениях, зависает в режиме ожидания, моргает экран в приложениях. не открывает окна. 22.10.2011г. сдаем телефон на экспертизу.заявление №11190028/221011/01.Продавец говорит что телефон прибудет с экспертизы в магазин - 02.11.2011г. На сайте "Связной" я посмотрела статус своего аппарата. Он был готов 01.11.2011г. Приезжаем в магазин 02.11.2011г., нам заявляют -Вашего телефона нет, завтра только будет добавка, перед этим продержав нас 2 часа в ожидании.Сказали - приезжайте 03.11.2011г. в 12.00 (время сказали точное) - телефон привезут. В течении 03 ноября приезжали дважды - телефона как не было, так и нет. Звоню в главный офис "Связного", где мне объясняют, что доставка телефона из сервисного обслуживания от 3 до 5 дней. 3 дня с момента готовности телефона прошло.Почему продавцы магазина об этом не сказали? и почему мой телефон так долго доставляют с Москвы? продавцы: Логунов,Байкин,Мошнипов (фамилия записана продавцом не разборчиво).Просьба уволить их или наказать материально за некомпетентность. И почему я по закону в течении 2 недель, не могу получить обратно деньги за товар,которым я не довольна???

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Евгения (Истец) либо Вы представляете интересы компании Связной (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).