Жалоба на компанию "Планета Волос"

Жалоба была оформлена 03.11.2011 от имени Натали (Россия, Ростов). "Планета Волос" является ответчиком, при переписке используется email: support@planetavolos.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Вернуть деньги!3500 волосы и комиссия итого 3755 руб 20 коп

Истец пишет 03.11.2011, 6¾мес назад:

Компания Планета Волос и сотрудница Кира Кириченко в частности ( присвоение денежных средств .)

получила квитанцию об оплате и совершила платёж. Сроки были оговорены и указаны на сайте компании. На их сайте planetavolos.ru,в разделе FAQ,срок доставки товара со склада в России от 2 до 14 дней в зависимости от выбранной службы доставки а также города получателя. Срок доставки товара под заказ от 25 до 40 дней. В праздничное время возможны задержки до 60-ти дней. Мною была выбрана и оплачена доставка Почтой России бесплатно.
Сроки давно вышли и просьба возврата денег покупателю игнорируется. Сумма моего заказа составляет 3755 руб 20 коп

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Натали (Истец) либо Вы представляете интересы компании Планета Волос (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).