Жалоба на компанию "ОАО "МТС""

Жалоба была оформлена 05.11.2011 от имени лена (www.mts.ru, ярославль). "ОАО "МТС"" является ответчиком, при переписке используется email: blogs@mts.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

прошу повысить скорость

Истец пишет 05.11.2011, 6½мес назад:

здравствуйте,пару дней назад я приобрела модем мтс с заявленной скоростью 7мб\с,я такого не наблюдаю вообще!!!!!!!!!звонила им несколько раз за эти дни,они сначала составляли заявку техникам,причем ссылались на слабый сигнал!!!!!(хотя сигнал был отличный),остальные модемы работают хорошо.Затем они при моих звонках вообще начали скидывать и отказываются со мной говорить!!!!!на данный момент у меня скорость -12кб/с!!!!Я не думаю что это нормально!!!!!!! 3мб я качаю за 2,5часа!!!!Если в ближайшее время скорость небудет соответствовать заявленной,я приеду в офис!!Ну а если они и там будут нести чушь про сигнал то я буду вынуждена обратиться в суд с претензией!!!!!!!!!!!!И поверьте мне,я выиграю это дело с убытками для мтс!Спасибо за внимание))))

Ответчик (ОАО "МТС") пишет 09.11.2011, 6½мес назад:

Доброго времени суток!

Елена, просим Вас продублировать жалобу нам на blogs@mts.ru, указав номер модема и контактный для связи. Проведём проверку и свяжемся с Вами. Спасибо!

С Уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts

Истец пишет 09.11.2011, 6½мес назад:

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы лена (Истец) либо Вы представляете интересы компании ОАО "МТС" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).