Жалоба на компанию "Билайн"

Жалоба была оформлена 06.11.2011 от имени karnauhoa (Россия, Хабаровск). "Билайн" является ответчиком, при переписке используется email: support@beeline.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Разобраться в пропаже денег с телефона 9622280334

Истец пишет 06.11.2011, 6½мес назад:

На моем телефоне: 9622280334 лежат деньги в сумме 7,52. Если положить больше, то деньги сразу же исчезают, например: Сегодня 07.11.2011 года, я положила на телефон 10 рублей. Т.Е. на счету стало 17,52, о чем пришло сообщение. Затем, почти сразу же, пришло сообщение: Ваш баланс менее 15 руб. Смотрю баланс, а там опять 7,52 . Куда делись 10 рублей. Ни на какие дополнительные функции я не подписывалась. В ваши технические службы не дозвонишься. Что это за издевательство над клиентами. На этот телефон нельзя класть деньги.

Истец пишет 12.11.2011, 6¼мес назад:

Такая пропажа уже не первый раз. И почему до сих пор нет ответа? Можно уже деньги на теленфон класть или они пропадать будут??

Истец пишет 16.11.2011, 6¼мес назад:

Опубликованные жалобы вижу, но реакции администрации никакой, до сих пор я не могу положить деньги на счет. Опять попробовала и опять деньги пропали??!!

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы karnauhoa (Истец) либо Вы представляете интересы компании Билайн (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).