Жалоба на компанию "Сбербанк России"

Жалоба была оформлена 08.11.2011 от имени Наталья (Россия, Санкт-Петербрг). "Сбербанк России" является ответчиком, при переписке используется email: sbrf@sbrf.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Требую вернуть мои денежные средства в размере 42000 рублей

Истец пишет 08.11.2011, 6½мес назад:

За время отпуска, который я находилась за границей, в период с 16.10.11 по 26.10.11, с моей карты MAES в результате мошеннических действий были сняты денежные средства в размере 42000 рублей. 28.10.2011 была подана заявка о пере выпуске карты и возврате денежных средств в Северо-Западный банк Сбербанка России Дополнительный офис №1991/019. На сегодняшний день заявка о возврате денег даже не принята к рассмотрению.

Истец пишет 15.11.2011, 6¼мес назад:

Заявку приняли к рассмотрению, но ничего не делается по возврату денег.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Наталья (Истец) либо Вы представляете интересы компании Сбербанк России (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).