Жалоба на компанию "Московский метрополитен"

Жалоба была оформлена 09.11.2011 от имени Ирина (Россия, Москва). "Московский метрополитен" является ответчиком, при переписке используется email: site@mosmetro.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

прошу рассмотреть мою жалобу и прислать ответ

Истец пишет 09.11.2011, 6½мес назад:

8 ноября 2011г. при выходе из метро на станции Курская кольцевой линии, долгое время (примерно 20мин) были выключены два эскалатора на подъем, третий закрыт на ремолнт, работал только один на спуск. в результате чего образовалась огромная давка, люди были вынуждены подниматься наверх пешком. когда мне удалаось подняться на верх станции, я подошла к дежурному у турникетов, который представился по фамилии Бондаренко,спросить какая организаци отвечает за работу эскалаторов и куда можно обратиться, мне было сказано, что он не знает, проблемы никкакой он не видит и вообще его это не интерерует. вопрос: почему, люди, которые оплатили проезд в метро получают такое безобразное обслуживание и хамское отношеноние. метрополитен получает достаточную прибыль, но почему-то не может организовать бесперебойную работу метро - техническое предприятия повышенной опсности, как они себя сами называют.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Ирина (Истец) либо Вы представляете интересы компании Московский метрополитен (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).