Жалоба на компанию "Сбербанк России"

Жалоба была оформлена 09.11.2011 от имени Мурашова И.В. (Россия, Воронеж). "Сбербанк России" является ответчиком, при переписке используется email: sbrf@sbrf.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

хочется получить ответ на свой запрос и наказать виновных

Истец пишет 09.11.2011, 6½мес назад:

02.09.2011 г. мною лично были переданы документы от нотариуса для оформления наследства и просьбой сообщить о наличии вкладов моего отца. Но ответа не поступило. Тогда я оформила претензию на имя Соловьева А.К. 13.10.2011, с просьбой о рассмотрении моего вопроса. Сегодня 09.11.2011 и ответа нет. Сколько надо ждать ответа и почему процесс написания его такой долгий?

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Мурашова И.В. (Истец) либо Вы представляете интересы компании Сбербанк России (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).