Жалоба на компанию "ОАО "МТС""

Жалоба была оформлена 12.11.2011 от имени Ася (Россия, Москва). "ОАО "МТС"" является ответчиком, при переписке используется email: blogs@mts.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Вернуть мои деньги и расторгнуть договор с провайдером (номер 770860)

Истец пишет 12.11.2011, 6¼мес назад:

МТС попустительствует действиям мошенников на сайте getfile1.com.
У меня сняли деньги за входящее смс сообщение и продолжали снимать, пока я не обратилась к оператору.

При том, как я поняла из разговора с оператором, они все прекрасно знают и хорошо научили девушек парировать обвинения: мол сами и виноваты, судебные издержки будут вам дороже чем те потери которые вы понесли и так далее!!! ужас.

за 6 лет работы с МТС в качестве корпоративного клиента первый раз вызвали настолько сильное чувсто уйти к конкурентам, из принципа! как смс-пакет отключить, так без доверенности не допросишься, все секретно и официально, а как контент-провайдеров подключать за существенную абонентскую плату, то никаких доверенностей не нужно и даже четко сформулированного согласия! просто снимают деньги и все! а потом иди и доказывай, что ты не виноват! где у нас презумпция не виновности?

Ответчик (ОАО "МТС") пишет 20.11.2011, 6мес назад:

Добрый вечер! Ася, Ваша жалоба получена 20.11.2011 в 18:43. Хотим провести проверку и прояснить ситуаци. Просим Вас продублировать жалобу нам на blogs@mts.ru с указанием номера, на котором произошло списание денежных средств. О результатах обязательно оповестим.

С Уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Ася (Истец) либо Вы представляете интересы компании ОАО "МТС" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).