Жалоба на компанию "ОАО "МТС""

Жалоба была оформлена 17.11.2011 от имени Денис. (Россия, Чебоксары.). "ОАО "МТС"" является ответчиком, при переписке используется email: blogs@mts.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Исправить данную ситуацию!

Истец пишет 17.11.2011, 6¼мес назад:

Я абонент компании МТС в Чувашской Республике! Со своего номера МТС, я не могу дозвониться в контактный центр МТС уже длительный период. Начиная с конца августа месяца просто невозможно дозвониться до контактного центра по всем возможным номерам ( 0890; 89176500890; 88003330890). Приходится ожидать соединения с оператором более 60 минут, в этот момент проигрывает музыка, а после истечении 60 минут система просто разъединяет звонок, так и не соединив с оператором. Для того чтобы дозвониться в контактный центр, мне приходится для до звона использовать сим-карту другого оператора (Билайн, Мегафон), при этом соединение с оператором происходит в течении менее одной минуты. Неоднократно обращался с письменной жалобой, претензией в салон-магазин. Также неоднократно обращался в техническую службу МТС, но операторы просто хамят и отвечают, что никаких ограничений на номере нет и дозвониться Вы можете без проблем. Очень обидно и печально за такое отношение ко мне как давнему клиенту МТС. Мне это всё очень надоело и просто по человечески прошу Вашей помощи и вмешательства! Пожалуйста помогите! Чувашская Республика, город Чебоксары.

Истец пишет 29.11.2011, 5¾мес назад:

Ожидаю исправления этой ситуации уже несколько месяцев. Требую компенсировать мне моральный вред и предоставленные компанией МТС неудобства!!!

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Денис. (Истец) либо Вы представляете интересы компании ОАО "МТС" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).