Жалоба на компанию "Сбербанк России"

Жалоба была оформлена 24.11.2011 от имени Мухтарова Айсылу Нурисламовна (Россия, Москва). "Сбербанк России" является ответчиком, при переписке используется email: sbrf@sbrf.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

ответа

Истец пишет 24.11.2011, 6мес назад:

21.10.2011 года в 16.30 мною были заданы три вопроса по вопросу погашения предоставленного кредита. заявка была зафиксирована за номером 000 913-2011-062 917. ответ должен был быть предоставлен на мой электронный адрес в течение 15 рабочих дней. сегодня уже 24.11.2011 года ответа я так и не получила. хотелось бы получить ответ на свой электронный адрес: ais.muxtarova@mail.ru
неоднократные звонки по тел.8 800 555 5550 ни к чему не привели, одни обещания.вот сейчас снова обратилась в вашу службу, ответили что ответ высылался в десятых числах ноября. однако ответ я так и не получала. Если ответ сформирован прошу его переслать по одному из следующих электронных адресов: opgkr@mail.ru или ais.muxtarova@mail.ru

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Мухтарова Айсылу Нурисламовна (Истец) либо Вы представляете интересы компании Сбербанк России (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).