Жалоба на компанию "Сбербанк России"

Жалоба была оформлена 25.11.2011 от имени Татьяна (Россия, Иркутск). "Сбербанк России" является ответчиком, при переписке используется email: sbrf@sbrf.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Снять арест на основании постановления, дать возможность снять детские пособия.

Истец пишет 25.11.2011, 6мес назад:

На мой счет в Сбербанке был наложен арест судебными приставами. Я узнала об этом только с смс сообщения мобильного банка. На этот счет поступают пособия по уходу за ребенком до полутора лет. В течении недели я предоставила все данные приставам, письмо об отмене ареста было предоставлено в сбербанк 7 ноября, туда продолжают поступать пособия, а так же возврат средств от приставов, но снять я не могу, как мне отвечают операторы - у вас минусовой баланс на карте, и пока он не пойдет в плюс вы ни чего не снимите. Заявку разобраться оператору оставила, прошел срок - тишина, со мной ни кто не связался, заявление в филиал того банка где открыта карта оставлено 22 ноября, но до сих пор ни какой информации. Т.е. арест снят, приставы сами обратно делают перечисления, приход денег банк видит, но снять я их не могу. Лично ни кто из службы занимающейся аресто и снятием арестов по счетам как мне объяснили с клиентами не общается. Приставы со своей стороны выполнили свою работу, а то что деньги мне не доступны, это не их проблемы. На данный момент я три месяца не получаю пособия, следующим шагом думаю предпринять поход в прокуратуру для подачи заявления на действия работников банка.

Истец пишет 27.11.2011, 5¾мес назад:

Дополнение: 25 ноября со мной связалась заведующая того отделения банка где открыта карта, сообщила что со службой арестов все решено, повторно отправлены документы, зайдя на моб.банк обнаружила, что все поступления со счета списаны в ноль, 28 ноября обратилась в банк с тем, что бы показали платежку по которой опять было списание, но предоставить информацию зав. отделения банка не может, ей такая информация недоступна. А так же, по состоянию на 28 ноября на карте идет отрицательный баланс, т.е. арест не снят. Прошло уже 21 день с момента подачи документов о снятии ареста, и не понятно, когда же я получу детские выплаты.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Татьяна (Истец) либо Вы представляете интересы компании Сбербанк России (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).