Жалоба на компанию "Сбербанк России"

Жалоба была оформлена 27.11.2011 от имени Надежда (россия, Иркутск). "Сбербанк России" является ответчиком, при переписке используется email: sbrf@sbrf.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

решить проблему (вернуть 500 руб.) в кратчайший срок.

Истец пишет 27.11.2011, 5¾мес назад:

пришли оплатить счет за интернет по терминалу банка, автомат деньги забрал, но оплата не произошла (автомат выдал бумагу что произошла ошибка). то есть ни денег, ни оплаты у нас не осталось. Отправили написать нас заявление об этой ошибке в офис банка, написали. Нам сказали: " после этого мы позвоним вам в течении десяти дней и вернем вам деньги" . Ситуация такова, что прошло уже около месяца, нам сотрудники банка не звонят, когда звоним мы-то в ответ фразы про то, что мол проблема решается...Но проблема то НЕ РЕШАЕТСЯ!!!

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Надежда (Истец) либо Вы представляете интересы компании Сбербанк России (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).