Жалоба на компанию "ПриватБанк"

Жалоба была оформлена 29.11.2011 от имени Екатерина (украина, днепропетровск). "ПриватБанк" является ответчиком, при переписке используется email: privatchat@pbank.com.ua.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

зачислить списанную сумму с моего счета на счет получателя

Истец пишет 29.11.2011, 5¾мес назад:

26.11.2011 через систему Приват 24 осуществила оплату 1900 грн (счет получателя в Приват банке) Получателю деньги не зачислились, а с моего счета они списались. Обратилась на тел. линию, изложила суть проблемы оператору, меня направили в интернет поддержку чат онлайн, там прождав ответа 1,5 часа я не получила никакого ответа. Позвонила опять в банк, там приняли от меня заявку на рассмотрение, теперь вот жду. Вернут ли мне эту сумму или зачислят на счет получателя я так и не узнала, никто толком сказать неможет. Куда мне еще можно обратится??

Ответчик (ПриватБанк) пишет 05.12.2011, 5½мес назад:

Уважаемая Екатерина,уточните пожалуйста Ваши контактные данные для решения данного вопроса либо номер оставленной Вами заявки.С уважением,ПриватБанк

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Екатерина (Истец) либо Вы представляете интересы компании ПриватБанк (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).