Жалоба на компанию "Сбербанк России"

Жалоба была оформлена 30.11.2011 от имени Колесников Дмитрий (Россия, Великий Новгород). "Сбербанк России" является ответчиком, при переписке используется email: sbrf@sbrf.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Прошу вас разобраться в сложившейся ситуации и уведомить нас

Истец пишет 30.11.2011, 5¾мес назад:

Мой отец, Колесников Юрий Илларионович, взял в Сбербанке застрахованный кредит,без поручителей.. Платил исправно,но 8июля2011 года неожиданно скончался[остановилось во сне сердце]. 9июля в кредитный отдел были переданы документы о наступлении страхового случая, однако в банке нам сказали,что гасить кредит обязаны родственники. Моей матери начались постоянные звонки на телефон говоря о том ,что необходимо погасить остатки кредита. Стали начислять пени по кредиту. В 20 числах ноября страховая фирма погасила остатки кредита,но теперь на мать вешают начисленные пени 1800 рублей. Приезжают мужчины из отдела выбивания долгов со Сбербанка к ней домой,оставляют записки в дверях,вообщем занимаются вымогательством. Моя мать пенсионер с пенсией в 6000 рублей. Почему пени обязаны платить родственники заёмщика,если работники банка были сразу поставлены в известность о наступлении страхового случая

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Колесников Дмитрий (Истец) либо Вы представляете интересы компании Сбербанк России (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).