Жалоба на компанию "ОАО "МТС""

Жалоба была оформлена 02.12.2011 от имени Коробкина Юлия (Россия, Краснодар). "ОАО "МТС"" является ответчиком, при переписке используется email: blogs@mts.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

определить услуги и их период за которые у меня якобы такой долг

Истец пишет 02.12.2011, 5¾мес назад:

Мною получено от организации ОАО"Мобильные ТелеСистемы"Филиал"Макро-регион"Юг",ул.Гимназическая,д.61,Краснодар,Россия,350000,тел:(861)268-16-68,факс 267-15 -35 письмо от 14.07.11,и письмо от компании ООО"Долговое агенство"Пристав",действующей в интересах ОАО"МТС"от 30.11.11,в которых мне предлагается оплатить задолженность за оказанные мне услуги связи по абонентскому номеру 89182773621(л.с 223303818831)в размере 3532,77р.Я действительно являюсь абонентом МТС с абонентским номером 89182773621,но искренне не понимаю за какие услуги с меня требуют данную сумму,ведь ни на какие платные сервисы я не подключалась,никакими платными услугами не пользовалась.Притом,что в письмах конкретный вид услуг и за какой период они были оказаны,не определяется.И ещё я не понимаю,как при лимите в 300руб.,компания МТС позволяет абонентам накапливать такие задолженности,почему не уведомляют абонентов о минусовом балансе такого размера хотя бы посредством смс.

Ответчик (ОАО "МТС") пишет 04.12.2011, 5¾мес назад:

Добрый день.
Просим продублировать Вашу жалобу на адрес blogs@mts.ru, указав Ваш контактный номер.
Проведем проверку начислений и предоставим ответ.
Спасибо.

Истец пишет 16.12.2011, 5¼мес назад:

Мною получено от организации ОАО"Мобильные ТелеСистемы"Филиал Макро-Регион"Юг,ул.Гимназическая,д.61,Краснодар,Россия,350000,тел.:(861)268-16-68,факс 267-15-35 письмо от 14.07.11,и письмо от кампании ООО"Долговое агенство"Пристав",действующей в интересах ОАО"МТС"от 30.11.11,в которых мне предлагается оплатить задолженность за оказанные мне услуги связи по абонентскому номеру 89182773621(л.с 223303818831) в размере 3532,77р.Я действительно являюсь абонентомМТС с абонентским номером 89182773621,но искренне не понимаю за какие услуги с меня требуют данную сумму,ведь ни на какие платные сервисы я не подключалась,никакими платными услугами не пользовалась.Притом,что в письмах конкретный вид услуг и за какой период они были оказаны не определяется.И ещё я не понимаю,как при лимите в 300 руб.,кампания МТС позволяет абонентам накапливать такие задолженности,почему не уведомляют абонентов о минусовом балансе такого размера хотя бы посредством смс.Хочу добавить,что номером МТС 89182773621 не пользуюсь уже 6 месяцев.Контактный тел:89528241234

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Коробкина Юлия (Истец) либо Вы представляете интересы компании ОАО "МТС" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).