Жалоба на компанию "Сбербанк России"

Жалоба была оформлена 03.12.2011 от имени Денис (Российская Федерация, Москва). "Сбербанк России" является ответчиком, при переписке используется email: sbrf@sbrf.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

100000 рублей в счёт задолж. по ипот. кредиту за причинение морального вреда

Истец пишет 03.12.2011, 5¾мес назад:

Доброго времени суток!
Подписал кредитный договор с ОАО "Сбербанк России". Зарегистрировал Договор залога имущественных прав от "05" августа 2011г.
Аннуитетные платежи каждое 2-ое число месяца (начиная с 02.10.2011г.). Оформлено Длительное поручение владельца счёта (меня) на перечисление денежных средств.
13.09.2011г. (заранее)положил на счёт "Универсальный", указанный для снятия средств в счёт погашения задолженности по кредиту сумму превышающую ежемесячную сумму задолженности более, чем в 2 раза (на случай моей занятости к моменту оплаты на последующий месяц - ноябрь 2011г.).
До сего дня 10.11.2011г.
я надеялся на качественную работу банковской системы и не обращал внимание на информацию об операциях по моему счёту, пока мне и созаёмщику
на телефон не пришло сообщение с номера 900: Prosim pogasit prosrochennuju zadolzhennost po kreditu.
OAO "SBERBANK". Spravki po telefonu
После этого я внёс (снова заранее) ещё планируемую сумму для погашения задолженности по кредиту (для автоматического снятия уже 02.12.2011г.).
При ознакомлении с выпиской по вкладу обнаружил, что 01.10.2011г. с моего счёта без моего ведома была снята определённая сумма (~ $1000).
02.10.2011г. снята банком первая планируемая сумма для погашения кредита.
02.11.2011г. с моего счёта без моего ведома в нарушение упомянутого длительного поручения был снят остаток денежных средств.
05.11.2011г. указана отметка о начислении процентов и (сразу) снятии - 0,39 RUR.
07.11.2011г. сумма, по моему мнению, незаконно снятая 01.10.2011г. зачислена на мой счёт,
то есть на момент очередного планируемого погашения кредита (02.11.2011г.) независимо от меня создана ситуация при которой на счёте не оказалось достаточно средств для погашения очередной задолженности по кредиту.
Опять же 07.11.2011г. со счёта снова снята, непонятно к каким расчётам привязанная, сумма средств.
ОАО "Сбербанк России" незаконно использует денежные средства на моём счёте или третьи лица (возможен сговор).
Ситуация похожа на использование "овердрафта" банком,
и скорее всего я в неё попал не один.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Денис (Истец) либо Вы представляете интересы компании Сбербанк России (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).