Жалоба на компанию "ОАО "МТС""

Жалоба была оформлена 08.12.2011 от имени Лариса (Россия, Москва). "ОАО "МТС"" является ответчиком, при переписке используется email: blogs@mts.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Прошу вернуть 49,4 руб

Истец пишет 08.12.2011, 5½мес назад:

Каждый месяц с моего номера 915-433-1041 снимаются небольшие суммы неизвестно за что и мне приходится постоянно писать о возврате снятых сумм. Правда, после моих обращений деньги всегда возвращали. А если бы я не писала?
2.11.2011 в 11.27-11.29ч с моего номера вновь были сняты 49,4 руб за ЯКОБЫ отправленные 13 смс. Я написала об этом на сайте МТС и получила ответ
- определение объема услуг, оказанных абоненту оператором, осуществляется на основании показаний АСР (автоматизированной системы расчетов) оператора.
И что?
Если я эти смс не отправляла, то вместо того, чтобы проверить детализацию абонента, ЯКОБЫ получившего эти смс, Компания МТС ссылается на АСР. Может, там был сбой? Тогда я здесь причем? Прошу вернуть 49,4 руб.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Лариса (Истец) либо Вы представляете интересы компании ОАО "МТС" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).