Жалоба на компанию "ОАО "МТС""

Жалоба была оформлена 10.12.2011 от имени Андрей (Россия, город Белгород). "ОАО "МТС"" является ответчиком, при переписке используется email: blogs@mts.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

чтоб ее представителе соблюдали закон а не

Истец пишет 10.12.2011, 5½мес назад:

Хотел бы добавить в черный список компанию МТС (а именно его представителя, который расположен в торговом комплексе Сити Молл Белгородский), купил там сотовый телефон 21.11.2011, а через 4 дня он сломался 25.11.2011., менять мне его там отказались, а взяли его на гарантийный ремонт дав при этом подменный телефон который мне не нужен был – хотя по закону должны были мой телефон обменять на новый или выплатить его стоимость, согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей» - но законы они похоже не знают и знать ни хотят вообще (ни каких претензий не слушают), о работниках компании МТС такое и подумать не мог, и жду теперь свой новый телефон с ремонта, как мне сказали в течении 45 дней, полный беспредел и не уважение к клиенту.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Андрей (Истец) либо Вы представляете интересы компании ОАО "МТС" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).