Жалоба на компанию "Билайн"

Жалоба была оформлена 11.12.2011 от имени Вероника (Россия, Иркутск). "Билайн" является ответчиком, при переписке используется email: support@beeline.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

вернуть мне, незаконно списанные денежные средства

Истец пишет 11.12.2011, 5½мес назад:

Заметила, что на балансе телефона стали пропадать деньги. Понять было непросто, так как на балансе была достаточно большая сумма и проверяла баланс раз месяца в два. Стала выяснять и, позвонив в Билайн, узнала, что на моем телефоне уже длительное время без моего ведома подключена некая подписка с сайта rusweb-ru.com, но никаких подписок я не делала, так как интернетом практически не пользуюсь и на телефоне вообще почти всегда только на входящих звонках, т.е. звоню мало кому. Позвонив в службу A1help остановила действие подписки. Оставила жалобу на сайте этой компании. В общем жду от Билайна, что они вернут мне мои деньги.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Вероника (Истец) либо Вы представляете интересы компании Билайн (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).