Жалоба на компанию "Сбербанк России"

Жалоба была оформлена 12.12.2011 от имени Денис (Россия, Новокузнецк). "Сбербанк России" является ответчиком, при переписке используется email: sbrf@sbrf.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Чтобы корректно изменяли Онлайн банк и вернули найтройки

Истец пишет 12.12.2011, 5½мес назад:

В онлайн Сбербанки были сделаны какието изменения. В очередной раз попробовав оформить платеж увидел , что платеж не проходит, оказывается телефон на который приходит SMS вдруг стал ни тот. Позвонил в Сбербанк, по данной проблеме получаю ответ. Сбербанк изменил ОнЛайн клиент банк, и теперь номер моего сотового телефоня на который должно приходить SMS с кодом подтверждения берется не из данных мобильного банка а из договора на онлайн банк. Я объяснил работникам банка, что меня не устраивают такие измениения в ОнЛайн банке, что бы восстановили мой номер, на который раньше приходили СМС уведомления, на что мне ответили, что я должен обратиться в отделения банка с документами, что бы заново оформить договор. Я объяснил что физически просто не могу обратиться в отделение ближайший месяц, на что мне ответили, что ни чем не могут помочь. Вот так вот у нас дулают как всегда все для людей. Какой то программист, решил апгрейдить программу, а мы теперь "простые смертные" должны создавать дополнительные очереди в банках чтобы снова пользоваться ОнЛайн банком.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Денис (Истец) либо Вы представляете интересы компании Сбербанк России (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).