Жалоба на компанию "Евросеть"

Жалоба была оформлена 13.12.2011 от имени Лена (Россия, Саратов). "Евросеть" является ответчиком, при переписке используется email: twitter@euroset.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

обмен телефона пока не закончилась гарантия и уважение к клиентам

Истец пишет 13.12.2011, 5¼мес назад:

19.12.10 купила телефон.живу в Саратове. наушники отказали работать, пришла в Евросеть с требованием обменять телефон, мне объяснили что пока на гарантии лучше отремонтировать что я и сделала.Через некоторое время телефон начал глючить вообще. Я снова пошла в Евросеть 10.12.11. с просьбой обменять телефон пока не закончилась гарантия, она у меня заканчивается 19.12.11. на что мне по хамски ответили что у них нет полномочий. Они мне предложили сдать в ремонт пообещав что гарантию продлят.Меня их ответ не устроил т.к первый раз пообещав и не дав никакой гарантии после ремонта вновь не работающий телефон они обменяют.Так где же правда и где её искать?Лена.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Лена (Истец) либо Вы представляете интересы компании Евросеть (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).