Жалоба на компанию "ООО "Воля-Кабель""

Жалоба была оформлена 15.12.2011 от имени Светлана № договора1137013 (Уараина, Киев). "ООО "Воля-Кабель"" является ответчиком, при переписке используется email: info@volia.com.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Устранить неполадку и разобраться в квалификации указаных работников!

Истец пишет 15.12.2011, 5¼мес назад:

Нам установили К-модуль на новый телевизор. Мастер ушел, модуль проработал 5 минут , после чего сигнал стал закодирован и выдает ошибку модуля. Мастер (моб.тел.0504129411) отказался назвать свое имя и приехать устранить неполадку: сказал, что это уже наши проблемы - он сделал все как надо!!!! На нашу просьбу прислать мастера и все исправить, оператор Катерина №531, заверила, что мастер прийдет и все исправит в тот же день. Мы ждали целый день, потом позвонили и узнали, что мастера нам записали....только через 5 дней и с повторной оплатой вызова!!!. Заплатили за 2 месяца вперед и уже какой день сидим без телевиденья!!!! За что мы платим?!! Если в ближайшее время руководство не примет мер, будем расторгать договор!!

Ответчик (ООО "Воля-Кабель") пишет 20.12.2011, 5мес назад:

Добрый день Светлана! По Вашей жалобе было проведено служебное расследование и виновные наказаны. Исходя из информации в нашей базе данных Ваш вопрос уже решён и цифровое телевидение работает. Если у Вас остались нерешённые вопросы касающиеся наших услуг можете направить нам письмом на media@volia.com и в теме письма можете указать "Жалоба с сайта caybo". Спасибо.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Светлана № договора1137013 (Истец) либо Вы представляете интересы компании ООО "Воля-Кабель" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).