Жалоба на компанию "Сбербанк России"

Жалоба была оформлена 16.12.2011 от имени Владимир (Россия, Новосибирск). "Сбербанк России" является ответчиком, при переписке используется email: sbrf@sbrf.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Правильной работы карты

Истец пишет 16.12.2011, 5¼мес назад:

09.12.2011 на счет моей карты была перечислена зарплата в размере 17941,00 рублей.
По выписке из лицевого счета это видно, однако при запросе баланса через терминал сумма 17941,00 рублей не отображается.
Пытался получить эти деньги со счета через кассу - было отказано.

И еще. По выписке видно, что с моей карты 13.12.11 сняты две суммы 3000 рублей и 8000 рублей, а реально (квитанции имеются) были сняты 3000 и 5000.

Время рассмотрения притензии 1 месяц. И не извеснто чем все кончиться. Пользоваться картой теперь опасаюсь. С удоволствием сменил бы банк, но тут "завазана" работа.

Посоветуйте- что делать, кроме как ждать?

Истец пишет 20.12.2011, 5мес назад:

Позвольте обратиться к представителю Сбербанку! (А интересно кто-нибудь это читает?)
Я в первоначальной жалобе потребовал "Нормальной работы кары"... Думаю это слишком...
Достаточно, чтобы:
1. На баланс карты попала сумма 17941,00
2. Чтобы с баланса карты списалось не 8000, а 5000.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Владимир (Истец) либо Вы представляете интересы компании Сбербанк России (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).