Жалоба на компанию "Билайн"

Жалоба была оформлена 18.12.2011 от имени евгения (россия, чита). "Билайн" является ответчиком, при переписке используется email: support@beeline.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

вернуть потраченные деньги в размере 279,43 и вернуть их на мой личевой счет

Истец пишет 18.12.2011, 5¼мес назад:

16.12.2001 г. мне позвонили с номера 0611. Оператор рекламировала новую услугу "Безлимитный Интернет" по 12 рублей, при этом сказав что если меня это не устроит, то я могу в любое время отключить. В общем,разницы я особо не ощутила, кроме списания средств. поэтому я 17.12.2011 г. позвонила оператору и попросила отключить эту услугу, при этом оставить мой "Карманный интернет". оператор сказал, что эту услугу отключит, а карманный интернет останется, и что так же будет списываться по 7 рублей.каково же было мое удивление, когда на следующий день я обнаружила что все средства с моего телефона списаны.позвонив оператору я выяснила что услуга "Карманный интернет" была отключена без моего согласия и было установлено ограничение на подключение этой услуги. оператор сняла ограничение и я снова подключила услугу которую не отключала за 30 рублей.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы евгения (Истец) либо Вы представляете интересы компании Билайн (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).