Жалоба на компанию "Евросеть"

Жалоба была оформлена 18.12.2011 от имени Екатерина (Россия, Санкт-Петербург). "Евросеть" является ответчиком, при переписке используется email: twitter@euroset.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Возврат денег

Истец пишет 18.12.2011, 5¼мес назад:

Здравствуйте. приобрела в вашем магазине телефон Alcatel OT990 коробка почему-то была порвана, отсутствовала защитная пленка на экране и телефон в итоге совсем не держит зарядку. Написала претензию о расторжении договора купли продажи на почтовый адрес ничего не пришло, придя в магазин Евросеть они вытащили письмо из интернета и там был отказ что якобы вы написали претензию с требованием безвозмездного устранения недостатка выявленного в аппарате в процессе эксплуатации. Что компания приложит максимум усилий и постарается отремонтировать телефон . Читая ответ выяснилось что телефон сломан, а если телефон сломан и нуждается в ремонте зачем он мне тогда вообще нужен? все продавцы глядя в глаза смеются будто разговаривают с идиотами, когда начинаешь им что-то говорить. Хочу чтоб Вы достойно разобрались в моей проблеме и чтоб наконец вернули деньги уплаченные за телефон который стал подарком на мой день рождение.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Екатерина (Истец) либо Вы представляете интересы компании Евросеть (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).