Жалоба на компанию "Сбербанк России"

Жалоба была оформлена 19.12.2011 от имени Татьяна Новосёлова (Россия, Сочи (Красная Поляна)). "Сбербанк России" является ответчиком, при переписке используется email: sbrf@sbrf.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

ТРЕБУЮ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ.

Истец пишет 19.12.2011, 5¼мес назад:

г.Сочи, п. Эстосадок 06.12.11.примерно в 9:30. Мой муж вносил денежные средства (наличные) на мою карту, через терминал №960050 (ул. Горная Карусель) в размере 24000 рублей.Терминал принял всю сумму,но во время зачисления произошел сбой и деньги на счёт не поступили, при этом чек не вышел. Мой муж сразу позвонил в службу поддержки по номеру указанному на банкомате. Ответевший оператор когда узнал что мой муж не является владельцом карты, сразу же заблокировал карту,и посоветовал написать заявление в Сбербанк.Тем же днём мой муж написал заявление с претензией в ЦОСБ №1806 доп.офис 093 г.Сочи,п. Красная Поляна,ул.Защитников Кавказа 19.По заявлению о разблокировке карты Сбербанк отказал.Возникает большой вопрос,куда перечислят мои деньги,если карта заблокирована.? И вернут ли деньги вообще?????

Истец пишет 20.03.2012, 2мес назад:

С 6 декабря 2011 г.уже прошло 4 месяца,повторные обращения,заявки и ежедневные звонки операторам ни каких результатов не дают.Складывается впечатление что нашим вопросом никто не занимается.Я так понимаю,при изъятии денежных средств инкассацией были же обнаружены лишние 24000 рублей.Вы должны были разобраться с излишком и с нашим обращением,постоянных ваших клиентов. УВАЖАЕМЫЙ СБЕРБАНК ПОМОГИТЕ,РАЗБЕРИТЕСЬ,ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ.ИНАЧЕ ЭТО ПРОСТО ГРАБЁЖ.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Татьяна Новосёлова (Истец) либо Вы представляете интересы компании Сбербанк России (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).