Жалоба на компанию "ОАО "МТС""

Жалоба была оформлена 19.12.2011 от имени Андрей (Россия, Белгород). "ОАО "МТС"" является ответчиком, при переписке используется email: blogs@mts.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

чтоб ее представители соблюдали закон а не грамотных работников увольняли

Истец пишет 19.12.2011, 5¼мес назад:

Жалоба на действие сотрудника МТС (офис гор. Белгород, ул. Губкина, д. 42 Е), а именно на хамское обращение с клиентами и отказе в выдачи жалобной книги.
Суть проблемы: 18.12.2011 в 15 часов 15 минут – я обратился к сотруднику компании МТС об уточнении и разъяснении об интересующих меня услугах интернета (так как имею модем компании МТС).
Сотрудник МТС посмотрев что-то у себя минут 10 – заявила мне, а ни могли бы Вы как клиент МТС все это сами дома посмотреть, а тут мне не когда этим разбираться и вникать.
Я был в шоке от услышанного. И поинтересовался, а почему я должен сам дома все изучать, я ведь пришел за консультацией именно в официальный офис МТС и к специалисту МТС, и по вопросам связи МТС, на что мне сотрудник МТС ответил – я все знать не могу и ни чего по поводу интернета пояснить я Вам сейчас не могу.
Получается она там работает ни все знает о предоставляемых услугах компании МТС где она работает– и получает я так думаю хорошую зарплату, при этом еще и грубит клиентам. И сказала, чтоб я стоял молча ни возмущался, а то она вообще уйдет с рабочего места и не будет меня вообще обслуживать.
На такое хамское отношения, я попросил жалобную книгу и кого нибуть из руководства компании (работник МТС был обязан мне выдать жалобную книгу или пригласить руководство) – в чем мне было отказано в устной форме, имеются свидетели.
Вы не поверите, этот работник МТС и вправду встал с рабочего места, оделся и вышел из помещения со своими вещами, и ни вернулся, просто оставил рабочее место. Просто очень хамское общение с клиентами меня поразило. Представляться она отказалась (ее рабочее место находилось в офисе под кондиционером в момент моего обращения).
Суть жалобы: мне отказали в выдаче жалобной книги и отказались общаться и вызвать кого нибуть из руководство компании (старшего сотрудника МТС в данный момент).

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Андрей (Истец) либо Вы представляете интересы компании ОАО "МТС" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).