Жалоба на компанию "ОАО "МТС""

Жалоба была оформлена 21.12.2011 от имени Катя (Россиия, Волгоград). "ОАО "МТС"" является ответчиком, при переписке используется email: blogs@mts.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

срочного возврата денег за телефон и увольнении такого работника.

Истец пишет 21.12.2011, 5мес назад:

Здравствуйте, у меня жалоба на работников компании МТС. В г. Волгограде на улице Маршала Еременко 130 находится офис компании. Я приобрела так телефон Нокиа, через неделю он начал "глючить", была потерянна сеть и очень долгое время не находил. Когда я обратилась в салон с намерением вернуть телефон очень "дружелюбный" менеджер салона Кабанова Екатерина мне морочила голову, что я не могу его вернуть, что нужно делать экспертизу, хотя телефон на тот момент был в пользовании всего 5 дней. Я ссылалась на закон "О защите прав потребителей", но получила отказ о приеме товара. После того как я обратилась за юр. консультацией мне рассказали что я все таки права!!!! Сегодня сформулировав претензию я отнесла в магазин. По поведению менеджера КАБАНОВАЙ ЕКАТЕРИНЫ я поняла что она знает про этот закон, на просьбу о том что бы она мне дала телефон дирекции офиса в Волгограде мне дали только номер Москвы, а на вопрос какая у нее фамилия была сказано, дословно: У МЕНЯ НА БЕЙДЖИКЕ вся нужная информация написала!!!!.

Ответчик (ОАО "МТС") пишет 04.01.2012, 4½мес назад:

Доброго времени суток! Екатерина, хотим помочь разобраться в сложившейся ситуации и просим Вас продублировать жалобу нам на blogs@mts.ru с указанием адреса салона и контактного номера для связи. Спасибо!

С Уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Катя (Истец) либо Вы представляете интересы компании ОАО "МТС" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).