Жалоба на компанию "ОАО "МТС""

Жалоба была оформлена 22.12.2011 от имени Дмитрий (Россия, Москва). "ОАО "МТС"" является ответчиком, при переписке используется email: blogs@mts.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Аннулировать незаконное списание средств в размере 6388,78руб

Истец пишет 22.12.2011, 5мес назад:

20.09.2011 мною был куплен комплект Коннект-4 с модемом 3G и сим-картой с номером +7 987 417 61 98.
В связи с отвратительной связью пытался пользоваться модемом всего несколько раз. Меньше чем через месяц 13.10.2011г. на мой сотовый (тоже МТС) пришло сообщение о задолженности в -6087,78 руб. по моему номеру на модеме. Служба МТС мне сказала, что я пользовался WAP по цене 2,75 руб за 1 мегабайт в результате чего с моего счета на модеме было списано 6388,78руб.
В ответ на претензию, направленною мной в МТС, мне прислали отписку (Исх.№ П 01-17/13089и от 30.10.2011г.) за подписью И.Е.Мевзришвили.
В связи с вышеизложенным считаю что если зона покрытия МТС в районе использования модема не отвечала требованиям 3G,2G и оборудование, предоставленное мне Оператором, НЕ СТАВЯ МЕНЯ В ИЗВЕСТНОСТЬ РАБОТАЛО В РЕЖИМЕ WAP, то речь идет об оказании Оператором некачественных услуг или о мошеннических действиях по снятию с пользователей денежных средств (уверен не только у меня есть подобные проблемы). Соответственно, ни о каком списании в размере 6388,78руб не может быть и речи.

P.S. Я очень сильно надеюсь, что в ответ получу не очередную отписку, чем очень сильно любят заниматься служащие МТС не затрудняя себя.

Данный текст отправлен на blogs@mts.ru, опубликован на http://www.caybo.ru/c/1929, http://twitter.com/ru_mts.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Дмитрий (Истец) либо Вы представляете интересы компании ОАО "МТС" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).