Жалоба на компанию "Сбербанк России"

Жалоба была оформлена 22.12.2011 от имени Елена (россия, москва). "Сбербанк России" является ответчиком, при переписке используется email: sbrf@sbrf.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Разобраться в данной ситуации

Истец пишет 22.12.2011, 5мес назад:

Мною через сбербанк онлайн были ошибочно оплачены счета по неправильным реквизитам. 25.10.2011г. была подана заявка о спорной операции,которая должна была быть рассмотрена в течении месяца.За этот срок ничего не было сделано.После моих звонков,были составлены еще две заявки: 05.12.2011г. и 09.12.2011. Сегодня,22.12.2011г. я снова пыталась выяснить процесс рассмотрения моего заявления...но ничего толком не добилась.За двухмесячный период со мной,как было обещано,даже не потрудились связаться.Телефоны,где я могла бы прояснить эту ситуацию,не предоставляют.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Елена (Истец) либо Вы представляете интересы компании Сбербанк России (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).