Жалоба на компанию "Сбербанк России"

Жалоба была оформлена 23.12.2011 от имени Сергей Валерьевич (Россия, Москва). "Сбербанк России" является ответчиком, при переписке используется email: sbrf@sbrf.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Компенсацию снятого процента за перевод 4.95% от суммы 5000р

Истец пишет 23.12.2011, 5мес назад:

Произвел платеж в пользу абонента сотового оператора МТС через подключенную услугу "мобильный банк" при помощи приложения для мобильного телефона в размере 200р с дебетовой карты VISAXXXXX9601 приходит смс от банка с просьбой о подтверждени платежа в размере 200р с карты в пользу номера МТС методом отправки этого смс с кодом (kod 5637). Отправляю. Приходит СМС от мегафона о том, что ваш счет пополнен в размере этого кода т.е. 5637 руб. !!! Следом приходит смс от сбербанка в котором пишут что вы оплатили услуги на сумму 5637руб.!!! Но почему то не с дебетовой карты VISAXXXXX9601, а с моей кридитной карты VISAXXXXX1561 !!! Как так!!! почему ??? причем тут код подтверждения который один в один почемуто преобразовался в сумму оплаты за услугу и не МТС абонента, а моего мегафона???
Звоню в сервисную поддержу сбербанка, точнее футболюсь от специалиста к специалисту каждый раз по новой объясняя свое негодование. В результате мне отвечают, что ничего не могут сделать и вы можете только обратиться к своему сотовому оператору и может быть решить проблему с ним.
И да, я решил проблему. Я перевел деньги со счета мобильного номера обратно себе на кредитную карту, но под 4.95% В этоге, что я получил за пользование услугами системы "мобильный банк" между прочим за которую с меня регулярно списывают сумму за обслуживание: Потратил время, нервы, и деньги. А сколько таких же как я попадуться на этот обман.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Сергей Валерьевич (Истец) либо Вы представляете интересы компании Сбербанк России (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).