Жалоба на компанию "ПриватБанк"

Жалоба была оформлена 25.12.2011 от имени Светлана (Украина, Днепропетровск). "ПриватБанк" является ответчиком, при переписке используется email: privatchat@pbank.com.ua.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Выяснить куда ушли денежные средства

Истец пишет 25.12.2011, 5мес назад:

19.11.2011 через Приват 24 заплатила в адрес Укртелеком. Деньги в сумме 225.73грн на р/с получателя не поступили. С карты указанная сумма была списана (есть выписка по карте). В программе статус платежа забракован поэтому распечатать квитанцию из архива коммунальных платежей невозможно. Удалось распечатать платежное поручение из платежей по Украине. Там вместо р/с получателя, ОКПО и МфО значатся совершенно другие реквизиты. Ошибиться при оплате невозможно поскольку создан шаблон при помощи которого уже оплачивала данную услугу.

Ответчик (ПриватБанк) пишет 03.01.2012, 4¾мес назад:

Текст сообщения скрыт автором и доступен для просмотра только Истцу, Ответчику и Арбитру

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Светлана (Истец) либо Вы представляете интересы компании ПриватБанк (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).