Жалоба на компанию "Евросеть"

Жалоба была оформлена 26.12.2011 от имени Марина (Россия, Волгодонск). "Евросеть" является ответчиком, при переписке используется email: twitter@euroset.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Я требую вернуть мне деньги

Истец пишет 26.12.2011, 5мес назад:

Я купила в магазине Евросеть (г.Волгодонск Ростовская область) мобильный телефон. Через 3 месяца он перестал заражаться. Отнесла в магазин, его забрали на ремонт т.к. телефон еще на гарантии. Через 45 дней пригласили забрать телефон, забрала, а он опять не заряжается!!! Продавцы пожимают плечами и предлагают на повторный ремонт!!! Значит 45 дней не хватило на ремонт!?? Меня такая ситуация не устраивает, я требую вернуть мне деньги и в услугах Евросети больше не хочу нуждаться!

Истец пишет 12.01.2012, 4¼мес назад:

Скажите пожалуйста точнее, Вы пишите что моя жалоба пока не удовлетворена, т.е. отказано в претензии или пока на рассмотрении? И если мне отказали в претензии, могу ли я узнать причину отказа?

Арбитр пишет 14.01.2012, 4¼мес назад:

Марина, из Евросети пока ничего не ответили на Вашу жалобу. Мы сообщили им о проблеме, будем надеяться, что ответят рано или поздно.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Марина (Истец) либо Вы представляете интересы компании Евросеть (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).