Жалоба на компанию "ОАО "МТС""

Жалоба была оформлена 26.12.2011 от имени Елена (Россия, Москва). "ОАО "МТС"" является ответчиком, при переписке используется email: blogs@mts.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Требую честного подсчета количества минут разговоров.

Истец пишет 26.12.2011, 5мес назад:

Мой тарифный план Maxi предусматривает первые 300 мин.разговоров бесплатно (включены в стоимость ежемесячного платежа). Я проговорила только 190 мин. (я подсчитывала продолжительность разговоров), а мне их зачли как 300, а остальные 110 мин. украли и теперь за разговоры начисляют деньги.

Ответчик (ОАО "МТС") пишет 04.01.2012, 4½мес назад:

Доброго времени Суток! Елена, просим Вас продублировать жалобу нам на blogs@mts.ru c указанием номера, на котором произошла вышеописанная ситуация. Проведём проверку, о результатах оповестим. Спасибо!

С Уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Елена (Истец) либо Вы представляете интересы компании ОАО "МТС" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).