Жалоба на компанию "Билайн"

Жалоба была оформлена 27.12.2011 от имени Love (Россия, Москва). "Билайн" является ответчиком, при переписке используется email: support@beeline.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

полной компенсации за полтора года и за моральный ущерб

Истец пишет 27.12.2011, 5мес назад:

30.07.2010 Билайн бесплатно подключил мне вместо гудков стандартную мелодию. Я не придала этому значения. Спустя уже больше года, почти перестав пользоваться той сим-картой, вдруг заметила, что куда-то исчезают деньги. Позвонила в службу поддержки. Там мне заявили, что эта стандартная мелодия, оказывается, платная!!! Но я ее не заказывала, не соглашалась подключать!!! Они отвечают, что мне должно было придти смс, в котором об этом говорилось. Ничего подобного! И вот, оказывается, уже полтора года они каждый день снимают деньги с моего счета, а я даже об этом не знаю. При чем не по 2 рубля в день, как они говорят, стоит мелодия, а намного больше. И непонятно, ЗА ЧТО???? За что я плачу?????

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Love (Истец) либо Вы представляете интересы компании Билайн (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).