Жалоба на компанию "Сбербанк России"

Жалоба была оформлена 28.12.2011 от имени Pain (россия, Кашин). "Сбербанк России" является ответчиком, при переписке используется email: sbrf@sbrf.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Чтобы деньги,как можно скорее дошли до адресата,или вернулись обратно.

Истец пишет 28.12.2011, 4¾мес назад:

Оплатила счёт за товар приобретаемый по предоплате в интернет магазине 23.12.11,сегодня 28.12.11,деньги так и не поступили на счёт магазина.Отправила в магазин копию квитанции об оплате,там сказали,что информация о платеже отсутствует и надо разбираться в банке,откуда были отправлены деньги.Наш филиал(с.Нерль Тверская обл.)работает 2 дня в неделю и до пятницы я не имею возможности что-либо узнать.Можно ли как-то отследить,где "застрял"платёж?Пожалуйста,помогите!Спасибо.

Истец пишет 02.01.2012, 4¾мес назад:

В настоящее время,3.01.12г.,мой платёж так и не поступил на счёт магазина.Из сберкассы,где я оплачивала квитанцию,получена информация о том,что операция по перечислению денег прошла успешно,платёж отправлен.Но до конечной-то цели он так и не дошёл.Куда же деньги делись?Они,максимум,за 3 рабочих дня должны были дойти.Очень неприятная ситуация:я осталась без денег и без товара и в магазине считают,что я им голову морочу,просто-напросто...Помогите,пожалуйста,разобраться с этой проблемой.Я даже не знаю,куда ещё обратиться можно,по этому вопросу.Спасибо.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Pain (Истец) либо Вы представляете интересы компании Сбербанк России (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).