Жалоба на компанию "ОАО "МТС""

Жалоба была оформлена 03.01.2012 от имени ольга (россия, хабаровск). "ОАО "МТС"" является ответчиком, при переписке используется email: blogs@mts.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Требую возврата денежных средств на мой счёт

Истец пишет 03.01.2012, 4¾мес назад:

31.12.2011 на моём номере задолженность 1821,29р. Мошенники, отправляя платные смс-сообщения. Тариф. план не предусматривает пользование услугами при минусовом балансе. На мой запрос, получила ответ: списание произошло за одну минуту, По детализации- списание и отпрака смс сообщений происходила не мгновенно. Далее МТС, известила, что возврата денег не будет, мотивируя тем, что списание возможно даже в кредит.

Истец пишет 04.01.2012, 4½мес назад:

Настаиваю на возврате денежных средств на мой счёт 8-914-189-75-95.
так как компания МТС нарушает
п. 3. ст. 16. Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и нарушает
ст. 1102 ГК РФ - Обязанность возвратить неосновательное обогащение. В противном случае буду обращаться в прокуратуру.

Ответчик (ОАО "МТС") пишет 05.01.2012, 4½мес назад:

Здравствуйте.
Просим продублировать Вашу жалобу на blogs@mts.ru, указав номер МТС о котором идет речь, а также Ваш контактный номер.
Спасибо.

Истец пишет 07.01.2012, 4½мес назад:

Жалоба продублирована 06 января, кроме автоответа ничего конкретного не получено.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы ольга (Истец) либо Вы представляете интересы компании ОАО "МТС" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).