Жалоба на компанию "ПриватБанк"

Жалоба была оформлена 03.01.2012 от имени Наталья (Украина, Днепропетровск). "ПриватБанк" является ответчиком, при переписке используется email: privatchat@pbank.com.ua.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Разблокируйте карту!!!!!

Истец пишет 03.01.2012, 4¾мес назад:

Банкомат "съел" карту. Спустя два месяца нам ее наконец-то вернули, но... не разблокировали. Позвонила на гарячую линию дала заявку разблокировать карту. Сказали ожидать сутки. На мобильный телефон пришло смс, что моему обращению присвоен номер. Прошла неделя- никто не позвонил. Звоню опять-говорять в течении еще суток. Жду... Опять ничего. Вот уже прошло две недели- опять звоню. Говорят заявка в обработке- нужно подождать еще два банковских дня. Я понимаю, что моим вопросом никто даже и не думал заниматься. Операторы только обещают и посылают..... Что делать? Ведь за три месяца уже можно было решить эту проблему.

Ответчик (ПриватБанк) пишет 16.01.2012, 4¼мес назад:

Уважаемая Наталья, уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные и номер карты для решения Вашего вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Истец пишет 16.01.2012, 4¼мес назад:

Текст сообщения скрыт автором и доступен для просмотра только Истцу, Ответчику и Арбитру

Ответчик (ПриватБанк) пишет 16.01.2012, 4¼мес назад:

Текст сообщения скрыт автором и доступен для просмотра только Истцу, Ответчику и Арбитру

Истец пишет 17.01.2012, 4¼мес назад:

Спасибо огромное за помощь! Конфликт разрешили и карта разблокирована!!!!!

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Наталья (Истец) либо Вы представляете интересы компании ПриватБанк (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).