Жалоба на компанию "Евросеть"

Жалоба была оформлена 04.01.2012 от имени Катя (Россия, Краснодар). "Евросеть" является ответчиком, при переписке используется email: twitter@euroset.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула)или возврата денег.

Истец пишет 04.01.2012, 4½мес назад:

В магазине не действует ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»
«02» января 2012г. я приобрела в магазине Филиал Южный ООО «Евросеть –Ритейл» г.Армавир сотовый телефон , серийный номер 355716043316886 (Samsung L730), о чем свидетельствует кассовый чек № 00027 от «02» января 2012г., «02» января 2011г. в телефоне была обнаружена не нужная мне не отключаемая функция «вибрация при нажатии кнопок на виртуальной клавиатуре».

Я считаю, что мне был передан товар с неподходящей комплектацией ,и в соответствии со ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» обратилась с просьбой заменить на аналогичный телефон ,а мне отказали.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Катя (Истец) либо Вы представляете интересы компании Евросеть (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).