Жалоба на компанию "ОАО "МТС""

Жалоба была оформлена 06.01.2012 от имени Иван (Россия, Петропавловск-Камчатский). "ОАО "МТС"" является ответчиком, при переписке используется email: blogs@mts.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Выполнения условий указанных в тарифе

Истец пишет 06.01.2012, 4½мес назад:

С августа месяца 2011 года пользуемся usb-модемом вашей компании, тарифный план Безлимит-старт, 2.01.12 было осуществелено списание ежемесячной платы, 3.01.12 нами была произведена оплата, но обещанная скорость по условиям тарифа не вернулась, как была минимальной так и осталась, поисковая строка гугл извините не меньше минуты загружается, про что то скачать или посмотреть естесственно и речи быть не может, мы уже звонили оператору, писали специалисту, но до сих пор никаких движений нет, обещанного звонка тех. специалистами не поступало.
Номер мтс-модема 8914 623 1736, контактный номер 89619663108. Просьба разобраться, и как быть если уже в течении трех суток, вами не выполняются условия, а время идет, и что так еще месяц пройдет и вы так же деньги спишите?

Истец пишет 17.01.2012, 4¼мес назад:

Тех специалисты звонили, попросили перезагрузить модем, но скорость осталась прежней, т.е. на 17.01.12 условия тарифа не выполняются.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Иван (Истец) либо Вы представляете интересы компании ОАО "МТС" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).