Жалоба на компанию "Евросеть"

Жалоба была оформлена 10.01.2012 от имени Денис (Россия, Краснодар). "Евросеть" является ответчиком, при переписке используется email: twitter@euroset.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Вернуть дненьги за телефон и транспортные расходы. Оформить прав. книгу Жалоб.

Истец пишет 10.01.2012, 4½мес назад:

Здравствуйте. 29.11.2011г в салоне ООО "Евросеть", располагающий по адресу: Дзержинского 42 (Семейный Магнит), купил мобильный телефон Philips x126. Через неделю телефон разрядился и я его поставил на зарядку, в первый раз после использования телефона. Телефон заряжая сутки так он и не запустился. 6.01.2012г, Я решил отнести его в данный салон и забрать деньги, но девушка, Литвиненко С.Н. которую представили директором сотрудники салона, не приняла, ссылаясь на то, что данное устройство не принимаем, т.к. является сложным устройством, делая ссылку на Закон РФ "О защите прав потребителей", старого издания. При вопросе - почему Вы ссылаетесь на старые издания сотрудники ответили, что разницы нет, законы остались прежними, что в свою очередь вводят в заблуждения покупателей. Я хотел оставить претензию в книгу жалоб, но данная книга не была подшита соответствующим образом, т.е. веревочка, которая соединяет все листы не была опечатана, что могло бы привести к "удалению" моей претензии из книги жалоб. В конце концов - деньги не вернули, телефон не забрали.

Истец пишет 18.01.2012, 4¼мес назад:

Здравствуйте. В жалобе опечатка не 29.11.2011г, а 29.12.2011г приобрел телефон.
Также. 6.01.2012г было написано 2 заявления, но ответ в течении 10-и дней не было предоставлено. Почему не соблюдаете законы?

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Денис (Истец) либо Вы представляете интересы компании Евросеть (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).