Жалоба на компанию "Евросеть"

Жалоба была оформлена 14.01.2012 от имени Сергей (Россия, Ковров). "Евросеть" является ответчиком, при переписке используется email: twitter@euroset.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Требуем возврата денег.

Истец пишет 14.01.2012, 4¼мес назад:

30.12.2011 года я приобрел эл. книгу в офисе Евросети в г. Коврове. 31.12.2011 года подарили ее и только включили, как через 10 минут книга закончила свою работу. Видимо навсегда. Пытались зарядить и включить повторно, но, УВЫ, безуспешно. 03.01.2012 года отправились в офис Евросеть с претензией о замене товара на рабочий , либо возврате денег за товар. Продавец убедила нас, чтобы мы оставили товар до вечера в офисе, чтобы проверить эл. книгу, заподозрив, что мы её не зарядили. Оставив товар в офисе мы уехали. После 6-ти часового перерыва приехали в офис и ЧУДО не произошло. Книга как не работала, так и не работает.
Нам предложили оставить книгу и отправить ей на экспертизу и через 20 дней мы получим ответ. Но, пардон, почему же через 20 дней???? Претензию мы все-таки оставили 03.01.2012. 12.01.2012 года обратились в офис за ответом, но, ЕСТЕСТВЕННО, НИКАКОГО ОТВЕТА НЕ БЫЛО.
14.01. в очередной раз обратились в офис. На этот раз пришлось позвонить старшему по маг. Евросеть в г. Коврове. После разговора нам сообщают, что ответ на претензию сейчас нам вручат. Снова поехали в офис. Нам вручили ответ на претензию (правда дата на ответе была 08.01.2012 года). Чудесно!!! Не правда ли???
Заменить товар или отдать деньги за него нам не собираются.
Видимо, эта компания привыкла таким образом кидать своих клиентов. Никогда ничего больше не купим в Евросети. Себе дороже. И никому не посоветуем. А в суд непременно обратимся.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Сергей (Истец) либо Вы представляете интересы компании Евросеть (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).