Жалоба на компанию "Билайн"

Жалоба была оформлена 18.01.2012 от имени Нелли (Россия, Тольятти). "Билайн" является ответчиком, при переписке используется email: support@beeline.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Вернуть деньги за услуги дополнительных сервисов партнеров.

Истец пишет 18.01.2012, 4¼мес назад:

C моего номера снимают деньги за какие-то дополнительные услуги "дополнительных сервисов партнеров". С помощью распечатки детализации звонков, установлено, что это какие-то услуги номеров 2838 и 9705. Звонила оператору, мне ответили, что я не каком-то сайте подключилась на платные SMS услуги. Месяца три назад я скачивала с бесплатных сайтов электронные книги, и действительно на одном из сайтов, для того, чтобы скачать учебник потребовалось ввести номер телефона, затем пришло SMS с кодом, который надо ввести для продолжения скачивания. Никаких SMS услуг (мне кстати, совершенно не нужных) я не получала, зато денежки со счета уходили регулярно. "Услуги" этих добрых "партнеров" я отключила. Но вот как вернуть деньги?

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Нелли (Истец) либо Вы представляете интересы компании Билайн (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).